وبلاگ

مبحث شرکت های ارایه دهنده سرویس های پستی به فروشگاه های اینترنتی یا اصطلاحا CODها بحثی مربوط به دیروز یا امروز نیست. چند سال است که شرکت پست با عقد قرارداد با شرکت ها و افراد مختلف قصد دارد تا خدمات پستی ویژه فروشگاه های اینترنتی را با کمک بخش خصوصی پیش ببرد. اما در این میان همانند اکثر قریب به اتفاق پروژه های خصوصی سازی دولتی، مشکلاتی وجود دارد که گریبان همه افراد فعال در این بخش اعم از ارایه دهنده سرویس و سرویس گیرنده و حتی مشتریان فروشگاه های اینترنتی را نیز می گیرد. برای بسیاری از مدیران فروشگاه های اینترنتی پیش آمده است که در میان کارهای سنگین و زیاد مربوط به مدیریت یک فروشگاه اینترنتی  با کیفیت، باید به دنبال مرسوله هایی باشند که چند روز یا حتی چند هفته از ارسال آنها می گذرد و همچنان به دست مشتری نرسیده اند. به منظور پیگیری مشکلات این چنینی، مدیران فروشگاه ها به شرکت واسطی که از آن خدمات پستی دریافت کرده اند مراجعه می کنند که در بسیاری از موارد پیگیری سفارش امکان پذیر نیست. دلایل مختلفی برای روی دادن این اتفاقات وجود دارد که عجیب ترین آنها، نبود ارتباطات انسانی شرکت های ...